Meditsiinilist transporti pakkuv Medserv Grupp OÜ oli Harju aasta tegija konkursil väikeettevõtte kategoorias nominent.
Raasiku alevikus Meierei tänaval on seisnud viimastel aastatel sageli ühe maja ees kiirabiauto. Majaelanik Ilmar Pääbo ütles, et see on tekitanud kohalikes elanikes segadust ning palju on küsitud, mis seal ometi toimub, et kogu aeg on vaja kiirabi. See auto kuulub aga meditsiinilise transpordi ettevõttele Medserv Grupp, mida juhib staažikas kiirabiautojuht-parameedik Ilmar Pääbo.
Ilmar Pääbo märkis, et küsimus, mille peab väga sageli vastama, on – kas nad on kiirabi. Ta rõhutas, et nad ei ole kiirabi: „Kiirabi saab väljasõidukorralduse häirekeskuselt, meie aga saame tellimuse kas telefonitsi või meiliga. Meie transpordime lamavaid haigeid, liikumispuudega inimesi, stabiilses seisundis inimesi, kes ei suuda ise liikuda. Viime neid haiglast koju, kodust haiglasse, hooldekodust või vanadekodust koju ja tagasi ning kodust ka arsti vastuvõtule. Transportimiseks kasutame vajadusel ratastooli või kanderaami.“
Medserv Grupi kasutuses on 2 põhimasinat ning üks auto on reservis. Sõitude sagedus on Ilmar Pääbo sõnul erinev, vahel on päevas 3-4 sõitu, on olnud aga ka 15-16 väljakutset. Millal ja kui palju tellimusi tuleb ei ole võimalik prognoosida. Ettevõtte põhimeeskonnas on 5 liiget, suuremate ürituste ajaks on võimalik välja panna kümmekond inimest.
Ilmar Pääbo selgitas, et tema ja juhatuse teine liige Virgo Tigane on ametilt erakorralise meditsiini tehnikud ning töötavad lisaks Medservile Ida-Tallinna keskhaiglas erakorralise meditsiini osakonnas. Medservi meeskonna liikmetel on kõigil meditsiiniline taust, mis võimaldab sõidu kestel adekvaatselt hinnata transporditava isiku seisundit ning vajadusel aidata või abi kutsuda. Medservi spetsialistide hulgas on ka Kuusalu perearst Ellen Kamenik, kes ei tööta seal küll põhikohaga, kuid on andnud nõusoleku vajadusel appi tulla.
Ilmar Pääbo, kes on töötanud ligi 10 aastat kiirabis autojuht-parameedikuna, rääkis, et mõned aastad tagasi tekkis tal mõte hakata pakkuma meditsiinilise transpordi teenust. Ettevõte on registreeritud 2012. aastal, tööle hakati 2013. aasta maikuus.
„Olin firma tegemise ajaks näinud kiirabis palju elu pahupoolt – lamavaid ja liikumispuudega inimesi, keda kiirabi viis küll haiglasse, kuid tol ajal oligi suur probeem, et haiglast ei saadud koju. Oldi nõus maksma, kuid polnud kedagi, kes koju viiks,“ jutustas ta.
Ettevõte alustas ühe auto ja ühe töötajaga, kuid on nüüdseks Ilma Pääbo sõnul tasapisi arenenud: „Esimesel tegevuskuul oli meil neli sõitu, nüüdseks on tulnud vahel teha ka üle saja sõidu kuus. Need on olnud väga erineva raskusega – on tulnud transportida neljanda astme vähihaiget, samas on meid kutsutud, kui memmeke ei saa voodist tualettruumi. Oleme viinud vanakesi ka pulmadesse, matustele, sünnipäevadele. Hommikul sinna, õhtul tagasi.“
Firma loomisega oli küll palju närvi- ja ajakulu, kuid kahetsenud pole kordagi, kinnitas ta.
Lisaks oma sõitudele on ettevõttel leping Lääne-Tallinna keskhaiglaga. Kui haiglal jääb sõiduvõimekust väheks, kutsutakse Medserv appi.
Ilmar Pääbo: „Töö tegemiseks peab olema motivatsiooni. Meil pole kunagi nii kiire, et pärast sõitu inimesega paar-kolm sõna rääkida. Reaktsioone on erinevaid. On kiidetud ja tänatud, aga ka kirutud, et miks meid peab nii kaua ootama, võtaks parem takso. Takso aga jõuabki kiiremini, sest autod on üle linna laiali. Takso võib küll sihtkohta viia, kuid kuidas inimene, kes ei liigu, sealt tuppa saab, pole enam taksojuhi mure. Meie hoolitseme, et ka sajakilone memm jõuaks pärast operatsiooni turvaliselt koju 6. korrusele. Praeguseks pole olnud veel ühtegi olukorda, kus oleme läinud kohale ning pidanud tunnistama, et ei saa hakkama.“
Lisaks transporditeenusele saab tellida Medserv Grupilt meditsiinilise julgestuse teenust, käidud on nii suvepäevadel kui spordivõistlustel, näiteks Kuusalu rattarallil oli nende ettevõttest 9 professionaalset meedikut: „Siiani üks ekstreemsemaid üritusi on olnud jahimeeste kokkutulek, kus 48 tunniga oli 96 juhtumit – luumurrud, infarkt ja muud juhtumised.“
Ilmar Pääbo tõdes, et kuigi töö on pingeline, leiab ta ka puhkeaega: „Töögraafik on meil vahetustega ning toimib hästi. Oleme välja arvutanud üle Eesti külade kaupa, kui palju meie teenus maksab ning lubanud, et jõuame Tallinna piires igale poole kuni tunni ajaga.“
Medserv Gruppi saab tellida üle Eesti ööpäev läbi.
