Kuu­sa­lu Hoo­le­la toe­tab ko­dust elu ja ise­seis­vust

MA­RIA PRÄÄTS,
Kuu­sa­lu Hoo­le­la pro­jek­ti­juht

MTÜ Kuu­sa­lu Hoo­le­la teeb koos­tööd Kuu­sa­lu val­la­va­lit­su­se­ga, et pak­ku­da ko­dus ela­mist toe­ta­vaid tee­nu­seid nei­le, kes va­ja­vad iga­päe­vae­lus abi. Meie ees­märk on ai­da­ta ini­mes­tel ela­da vää­ri­kalt ja ise­seis­valt oma ko­du­ses kesk­kon­nas nii kaua, kui on või­ma­lik.

Ko­du­tee­nu­se taot­le­mi­ne al­gab abi­va­ja­ja või te­ma lä­he­da­se pöör­du­mi­sest ko­ha­li­ku oma­va­lit­su­se poo­le. Taot­lu­se võib esi­ta­da va­bas vor­mis ja kui ini­me­ne ise ei suu­da pöör­du­da, või­b se­da te­ha te­ma sea­dus­lik esin­da­ja, naa­ber või mõ­ni tei­ne hoo­liv ini­me­ne. Kuu­sa­lu val­la­va­lit­su­se hoo­le­kan­des­pet­sia­list hin­dab abi­va­ja­dust, kind­lus­ta­maks, et tee­nus vas­tab taot­le­ja in­di­vi­duaal­se­te­le va­ja­dus­te­le.

Kes­ken­du­me ini­mes­te heao­lu­le ja koos­töö­le
Hoo­le­la mees­kond, ku­hu kuu­lub ala­tes 2024. aas­ta 1. ok­toob­rist viis töö­ta­jat – pro­jek­ti­juht-koor­di­naa­tor ja ne­li hool­dus­töö­ta­jat – pa­nus­tab iga tee­nu­se saa­ja heao­lus­se. Meie prio­ri­teet on ko­han­da­da tee­nus nii, et vas­taks ini­me­se isik­li­ke­le va­ja­dus­te­le toe­ta­des ta iga­päe­vast toi­me­tu­le­kut ja eluk­va­li­tee­ti.

Pi­dev õp­pi­mi­ne ja uuen­dus­meel­sus
Sel­leks, et pak­ku­da kva­li­teet­set ja hoo­li­vat tee­nust, ole­me ju­ba ala­tes ok­toob­rist osa­le­nud hool­dus­töö­ta­ja­te koo­li­tu­sel. Ole­me täien­da­nud oma tead­mi­si ana­too­miast, ge­ron­to­loo­giast, aren­gup­süh­ho­loo­giast, kut­se-ee­ti­kast, hool­dus­va­hen­di­test ja töö­ter­vis­hoiust. Koo­li­tus jät­kub jaa­nua­ri lõ­pu­ni, et meie tead­mi­sed ja os­ku­sed olek­sid või­ma­li­kult aja­ko­ha­sed ja mit­me­külg­sed.

Sa­mu­ti ole­me ha­ka­nud ra­ken­da­ma nu­ti­kaid la­hen­du­si, mis toe­ta­vad nii meie töö tõ­hu­sust kui ka klien­ti­de va­ja­du­si. Näi­teks kat­se­ta­me ko­duan­du­reid ja elekt­roo­ni­list töö­de ja­ga­mis­süs­tee­mi, mis või­mal­dab tee­nu­se kii­re­mat ja pa­re­mat kor­ral­da­mist. Meie mees­kon­nal on ka­su­ta­da nu­ti­te­le­fo­nid ja sü­le­ar­vu­tid, et ai­da­ta klien­te ka e-tee­nus­te ka­su­ta­mi­sel. Ole­me proo­vi­nud tee­nu­se osu­ta­mist nä­da­la­va­he­tu­sel ning kaa­sa­nud eri­hoo­le­kan­de klien­te liht­sa­ma­te abi­töö­de te­ge­mis­se, näi­teks küt­te­puu­de ve­da­mi­sel.

Ole­me koos­töö­meel­sed
Tee­nu­se osu­ta­mi­sel on meie jaoks olu­li­ne koos­töö. Koos tee­nu­se saa­ja, te­ma lä­he­das­te ja meie töö­ta­ja­te­ga le­pi­me kok­ku toi­min­gud ja nen­de sa­ge­du­se, mis ta­ga­vad ini­me­se tur­va­li­su­se ja ise­seis­vu­se ko­dus­tes tin­gi­mus­tes. Soo­vi­me, et meie tee­nus oleks sel­ge, liht­ne ja mõis­te­tav nii tee­nu­se saa­ja­le kui ka kõi­gi­le, kes on sel­le osu­ta­mis­se kaa­sa­tud.

Meie sii­ras soov on jõu­da või­ma­li­kult pal­ju­de abi­va­ja­ja­te­ni ja pak­ku­da nei­le tu­ge, mis ai­tab neil tun­da, et nad po­le oma väl­ja­kut­se­te­ga ük­si. Koos­töös saa­me luua tur­va­li­se­ma ja hoo­li­va­ma ko­du­se elu.