Ehkki Omniva plaanis avada Kuusalu postkontori taas tuleval esmaspäeval, 28. jaanuaril, teatas ettevõte, et avamine on lükatud edasi, uus töötaja hakkas ametit õppima, aga pidi tööst loobuma, otsitakse uut töötajat. Omniva meediasuhete juht Mattias Kaiv selgitas, et Kuusalu postkontori teeninduspiirkonna saadetised suunatakse pakiautomaati või kui mõõdult ei sobi või on tähtsaadetised, toob kirjakandja või viiakse väljastamiseks Loksa postkontorisse. Kui pole võimalik saadetisele kaugemale järele minna, saab helistada või kirjutada Omniva kliendiinfosse, tellida saadetis koju. Omniva kodulehel on link abiinfole „kirjakandja tellimine“. Kirjakandjalt saab tellida ümbrikke, postmarke, saata tema abil kirja või pakki, maksta arveid, vormistada ajakirjade-lehtede tellimusi. Kirjakandjat on võimalik koju tellida seni, kuni Kuusalu postkontor on suletud. Tellijaga lepitakse aeg kokku, kirjakandja tuleb koju üldjuhul järgmisel tööpäeval või hiljemalt 3 tööpäeva jooksul.