
Viis aastat tagasi asutas EMART Majamarket e-poe, kus on nüüdseks tooteid kokku üle 10 000.
Kuusalus Tallinna-Narva maantee viadukti juures asuv ehitusmaterjalide ja aiakaupade kauplus EMART Majamarket pidas eelmisel nädalal 30. sünnipäeva pidu. Sinna olid kutsutud kõik praegused ja endised töötajad, aastate jooksul on ettevõttes olnud tööl kokku paarkümmend inimest.
Emart OÜ asutajad, juhatuse liikmed Martin Urva ja Peeter Kirspuu avasid ehituskaupade poe 3. märtsil 1994. aastal Kuusalu alevikus vennastekoguduse palvemaja kõrval olevas hoones, mis oli ehitatud ETKVLi laoks. Nad meenutasid nüüd, et kohe said aru, see ei olnud õige koht, sest jäi peatänavast eemale.

Praeguse asukoha said tänu sellele, et olid pannud suunava sildi viadukti juurde risttee lähedusse, sealsamas oli endine väike sidemaja, mida kasutas tookordne TREV. Hoone oli jäänud tühjaks ja pakuti neile tingimusel, et hoiavad ala korras. Kaks aastat hiljem, 1996. aasta kevadel avati ehitusmaterjalide pood juba selles praeguses paigas.
Martin Urva: „Ostjate vajadused suurenesid, hakkasime müüma suuremahulisemaid ehitusmaterjale. Ehitasime poodi suuremaks, oleme laienenud mõlemale poole. Esialgne pind moodustab praegusest suurusest ühe neljandiku.“
Ehitusmaterjalidega kauplemise idee tuli omanike sõnul sellest, et olid kursusekaaslased, mõlemad õppisid ehitust, läksid tööle Eesti-Soome ühisettevõttesse, töötasid ehitajatena Soomes ning nägid, kuidas toimisid sealsed ehituspoed. Tol ajal oli Kuusalus majatarvete kauplus, suuremaid ehitusmaterjale kohapeal osta ei saanud. Eesti oli hiljuti taasiseseisvunud, inimestel oli raha vähe, kuid soov oli kodusid remontida.
„Algus oli raske, aga olime kohal ja pidime kehvad ajad üle elama,“ meenutas Peeter Kirspuu.
Omanikud jutustasid, et kohalike ettevõtetega tehti püsilepingud, neile hakati andma krediiti, mis tähendas, et poest viidud kaup pannakse kirja ja arve saadetakse kuu lõpus. See hoiab kokku nii klientide kui ka kaupluse töötajate aega, sest ei pea iga kord arvet koostama.
Esialgu küsisid ostjad kaupluse omanikelt ja teistelt töötajatelt ehituse osas sageli nõu. Tänapäeval enam nii palju ei uurita, sest ehitusalast infot leiab internetist.
„Aastatega on ostjate valikuvõimalused suurenenud, Tallinnas on suured kauplused ja mujal. Kes linnas tööl käib, teeb ostud seal. Meie Majamarket on muutunud viimasel ajal ka avariipoeks. Kui selgub, et ruttu on midagi tarvis, tullakse meilt ostma. Paljud tahtsid näiteks kiiresti generaatorit, kui elekter oli tormi tõttu ära. Hiljutise ootamatu lumesajuga osteti meilt väga palju lindude sööki. Järjest enam tahetakse aiakaupa – erinevaid muldasid, väetisi ja seemneid. Oleme kaubavalikut pidevalt suurendanud, müüme nii üldehitusmaterjale, kinnitusvahendeid, aiakaupu kui tööriistu. Vajalikke tööriistu saab meilt ka rentida,“ kõneles Martin Urva.
Peeter Kirspuu lisas, et sisse ostetakse sellist kaupa, mida klient soovib.
Kuna enne Covidi-perioodi oli hakatud arendama oma Drive-in süsteemi, sai EMART Majamarket töötada ka pandeemia ajal, kui inimesed ei tohtinud omavahel kokku puutuda. Kohustusliku kodusolemise ajal asuti rohkem remonti tegema ja ehitusmaterjali oli vaja. EMARTi poodi oli võimalus autoga sisse sõita, müük toimus pika hoonerea mõlemas otsas. Tänu sellele tuldi Kuusallu ehituskraami ostma ka Lasnamäelt, rääkisid omanikud.
Kuusalu piirkonnas on talvehooajal nende hinnangul tavapäraselt ligikaudu 7500 inimest, suvehooajal on tänu suvitajatele topelt ehk 15 000. Kliendikaardiga ostjaid on paar tuhat. Kaupluse käive on aastas umbes miljon eurot. Poole käibest moodustab püsilepingu sõlminud 100 ostja kaup.
EMART Majamarketi kõige staažikam klienditeenindaja-nõustaja on olnud Ülari Lahesalu. Pikalt töötas seal ka Ain Paabo.
Viis aastat e-poodi
Viis aastat tagasi avas EMART Majamarket oma e-poe, mida hakkas arendama Martin Urva poeg Markus Urva, kes on samuti õppinud ehitust. Kaup on e-poes laoseisu järgi, kokku ligikaudu 10 000 eri toodet. Markus Urva sõnul oli toodete info sisestamine e-poodi mahukas töö, ainuüksi piltide panek võttis aega pool aastat.
Martin Urva: „Tuleb kliente kuulata ja ajaga kaasas käia. Areng peab olema, see on paratamatus, et püsima jääda. Need ehituspoed, kes pole arenenud, on tegevuse lõpetanud. Tegelikult on haruldane, et nii väike kauplus, nagu meil on, peab oma e-poodi. Informatiivne pool on hästi tähtis, klient saab kodus enda jaoks läbi mõelda ja e-poes vaadata, mida vajab. Sageli tullakse poodi, telefon käes, kaup välja valitud.“
Peeter Kirspuu: „E-pood annab võimaluse ostu jaoks eelarve kokku panna, kalkuleerida. Varem oli meile 20-30 kõnet päevas, küsiti konkreetsete kaupade kohta, nüüd on kõnesid palju vähem. Üldjuhul tullakse e-poest ostetud kaupa ise ära viima, väiksemad tooted saadame soovi korral pakiautomaati. Suurte koormate puhul on võimalik tellida kohalevedu.“
Mõlemad tõdesid, et kui oled omaniku staatuses, kannad vastutust ja peab pidevalt olema vajadusel kättesaadav. Sellise kaupluse tööshoidmine on tähendanud omanikele töötamist kohapeal olles või kaugtööna ka nädalavahetustel ja sisuliselt umbes 355-360 päeva aastas, sest pood tuleb hoida avatud 7 päeva nädalas. Kinni on kauplus riigipühade ajal.
„Erilisi kasumeid me teeninud ei ole, aga võime julgelt öelda, et töötajad on tasustatud, maksud makstud,“ lausus Martin Urva.
Ta sõnas veel, et poeg Markus töötab Emartis juba kümme aastat, ning paneb talle lootuse, et jätkab kaupluse tegevuse edasist arendamist.





